近日，發生在青島地鐵三號線上的一段視頻暖爆全網：一名小男孩不慎與父母走散，獨自上了地鐵后，因找不到家人驚慌失措，青島地鐵員工孫國輝、尚吉強下班后正好乘坐這趟車，發現小男孩后立即蹲地安撫，并幫助聯系其父母。倆地鐵硬漢溫情守護走失萌娃的一幕被上傳至社交平臺后，網友紛紛留言“暖到全網破防”。

事情發生在6月22日19:40許。當天，青島地鐵運營有限公司供電中心變電檢修工班長孫國輝、變電檢修工尚吉強在下班后，從人民會堂站乘車回家。就在車門即將關閉的瞬間，一名小男孩獨自沖入車廂，其父母未能及時跟上，被隔絕在站臺上。

兩人安撫小男孩情緒。

“別怕，有叔叔在。”發現男孩驚慌失措，淚水盈眶，孫國輝立即蹲下身，輕拍男孩肩膀，溫言安撫。尚吉強則迅速聯系人民會堂站工作人員，簡明扼要地說明情況。人民會堂站了解到情況后，各崗位迅速聯動。恰巧，孩子的家長正在站臺尋求幫助。

孩子的家長在站臺尋求幫助。

在等待的過程中，兩位“臨時爸爸”一直陪伴在小男孩身旁，用溫和的語言和有趣的話題，努力緩解男孩的緊張與不安。其間，他們還不忘向周邊乘客詢問線索，不放過任何可能幫助孩子找到家人的信息。

站務人員接過小朋友，接續進行安撫和看護。

列車抵達下一站后，匯泉廣場站站務人員蔣金龍從兩位熱心員工手中接過小朋友，接續進行安撫和看護。在確認已成功聯系上男孩父母，孫國輝和尚吉強才默默離開。

工作人員將孩子送上了家長乘坐的下一班列車。

“真的太感謝你們了！”孩子家長激動地說。工作人員將孩子送上了家長乘坐的下一班列車，孩子終于安全回到父母身邊。從發現走散到全家團聚，青島地鐵高效的應急機制與員工的專業素養得到了充分展現。

這一感人的場景被熱心市民記錄并上傳網絡。直到班組同事偶然看到視頻，孫國輝、尚吉強默默守護、助人為樂的事跡才被大家知曉。他們的舉動，猶如一道溫暖的光，驅散了孩子心中的恐懼，也感動了無數市民，生動展現了青島地鐵服務中蘊含的濃濃“人情味”，向社會傳遞了強大的正能量。

孫國輝在開展35kV保護功能驗證。

尚吉強在開展電力監控巡檢。

值得一提的是，孫國輝與尚吉強均為中共黨員，尚吉強還是一名光榮的退伍軍人。在青島地鐵建設世界一流企業的目標引領下，他們不僅在專業崗位上嚴謹細致、精益求精，更積極投身各類志愿服務。他們的榜樣力量，正是青島地鐵優秀服務理念和班組建設成果的鮮活體現。無論是否身著制服，青島地鐵人始終以實際行動踐行“暢達幸福”的品牌承諾，用心守護城市的溫度，為乘客的平安出行保駕護航。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 張令玉 趙婧源）