半島記者  劉紅

2020年“五一”假期即將來臨，為營造文明和諧的出游氛圍，確保廣大市民游客度過一個歡樂祥和的假期，青島市文化和旅游局在此提醒廣大游客安全出行、理性消費、文明旅游。

一、文明出游，遵守公約

　　遵守文明旅游行為公約，樹立文明出游意識，維護環境衛生，遵守公共秩序，保護生態環境，保護文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，做文明的旅游者。

二、關注安全，服從管理

　　自覺佩戴口罩，自覺站在黃線前排隊，主動出示健康碼、掃碼或手寫登記，自覺保持1.5米間距，禁止吸煙、使用明火及攜帶危險有害物品。

三、合理規劃，提前預約

按規定，青島市旅游景區只開放室外區域，室內場所暫不開放，接待游客量控制在核定最大承載量的30%以內。出游前，請通過市文化和旅游局官網等權威渠道了解目的地最新疫情防控政策，查詢景區開放、限流措施，尤其要了解門票預約、分時段游覽等措施。旅途中及時了解地面交通狀況，合理規劃旅游線路和時間。游覽時遵照景區規定，間隔入園、錯峰旅游。

四、務必選擇有資質旅行社

參團旅游務必查看旅行社的“一照”、“一證”，即《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》（或《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務網點備案登記證明》），可通過去旅行社經營場所實地查看，或登錄各地旅游主管部門官方網站查詢，切莫選擇無資質的的單位和個人。對以微信圈、俱樂部等形式招徠組團業務的單位和個人，更要謹慎甄別，咨詢查證后決定是否報名。

五、務必簽訂正規旅游合同

旅游合同是處理旅游糾紛的主要法律依據。報名時務必與旅行社簽訂正式的旅游合同并索要收款憑證，在合同中務必要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、轉拼團、雙方的權利義務等基本內容。鼓勵游客同旅行社簽訂正規電子合同。

六、謹慎選擇旅游產品

要對旅游產品質量和價格進行綜合考慮，若價格明顯低于同類產品市場價格，務必謹慎選擇。所謂“免費游、低價游”，一般是通過增加購物安排、另行付費項目等方式來獲取不當利益，不應盲目參加。

七、依法理性維護權益

旅游過程中發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時，可與旅行社協商解決或撥打12301國家旅游服務熱線投訴舉報（超過旅游合同結束之日90日的不予受理）。切勿有過激行為，人為擴大損失難以得到保障。

卸下工作的疲憊，拋開生活的煩惱，背起旅行的背包，讓身心自由自在的放松！