天天都是“3·15”,消費維權在路上。中國消費者協會確定2021年消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。安全權是消費者受法律保護的基本權利,消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的...
錢充了 旅行社卻沒了!青島暢享遠方旅游咨詢有限公司已跑路 市民退錢沒著落
半島全媒體記者 孫桂東
交上5000元,就能參加旅行社舉行的出國旅游,而且是歐美、東南亞等國都包括。沒想到,2019年10月份新開的這家旅行社,許多市民報名參加以后,不僅沒能旅游,公司早已人去樓空,而且還注銷了。市北區文旅局也表示,該公司注冊信息并不是旅行社,他們也沒有接到相關投訴,如超出范圍服務,應該由綜合執法部門查處。
王先生說,2019年有人給了一張南方旅游的宣傳頁,可以辦卡出游,非常實惠。王先生就去了他們的辦公地點,龍城路卓越大廈找到了這個公司,還看到對方的營業牌照,從那里買了一萬元的旅游卡。想去哪里旅游實消費多少錢從卡里扣多少錢。但是,剛剛買了旅游卡后不久就發生疫情,沒有辦法出去旅游。當時,大家都沒有多想,反正哪也去不了。2020年3月份的時候,王先生聯系對方想用卡消費去旅游,一直沒信,六七月份的時候去卓越大廈現場咨詢發現早已經人去樓空。他打電話,對方號碼已經是空號。自己經朋友多方查詢,這個公司已經注銷。王先生說,據他目前了解的,已有七個人受騙,都是六十歲左右的老年人,有買五千元的,有買一萬元的金額不等。
隨后,記者通過天眼查查詢這家公司的信息。這家公司注冊的時間是2019年10月份,而多名受害者反映,他們買旅游卡的時間在11月份。因為正好趕上了疫情,都沒有來得及出行。
另外一名受害者趙先生說,當時公司的辦公場所比較大,后來去看已經人去樓空。公司的相關人員都已經聯系不上。他們也曾找到相關部門進行投訴,始終沒有得到滿意的回復。
隨后,記者根據趙先生提供的青島暢享遠方旅游咨詢有限公司法定代表人的電話撥打過去,電話顯示該號碼為空號。記者又采訪了市北區市場監督管理局。工作人員回復說,旅行社的業務屬于文旅部門來監管。而且公司的注冊,也是有行政審批部門來負責。隨后,記者又采訪了市北區文化與旅游局的工作人員。工作人員回復說,經過查詢,該公司的注冊內容顯示并不是旅行社,而是旅行咨詢公司,并不屬于他們來監管。正規的旅行社,都有在該部門進行備案,他們也會進行相應的監管。從經營范圍上來看,這個公司不具有進行旅行社服務的資格。
公司已經注銷,這些市民充值的錢款沒了著落。律師建議受害者可尋求報警以及通過法律途徑來進行維權。