?　　城市信報11月14日訊 11月16日凌晨零點，在供熱管網(wǎng)帶溫試運行8天后，本市將正式供熱。居民家中室溫不低于18℃，廚房不低于10℃，將成為衡量供熱效果的硬指標。

　　正式供熱開始后，居民家中難免會遇到溫度不達標的情況，對此，《青島市城市供熱條例》作了明確規(guī)定，嚴格規(guī)范供熱單位處理居民投訴的時間。對供熱設施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場搶修；對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后10日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理；在采暖期其他時間，必須在接到投訴后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。

　　對于要求供熱單位測溫的，《青島市居民住宅供熱室內(nèi)溫度測量規(guī)范》有明確規(guī)定：測溫時先關(guān)閉門窗，在室溫穩(wěn)定10分鐘后開始讀數(shù)，每隔3分鐘讀一次，讀取三次，取平均值。達不到溫度的話，于測量開始2小時后進行最終測量，此時測量的溫度值為最終結(jié)果。測溫單經(jīng)雙方確認無誤后，需在上面簽字，這將作為以后退費的唯一憑據(jù)，所以市民一定要保留好。

　　往年正式供熱后，還出現(xiàn)過居民偷用管道熱水的情況。供熱單位提醒市民，暖氣管道里的水是做過防腐處理的軟化水，加有化學試劑，如果使用這種軟化水來淋浴或當作其他生活用水，會有害身體健康。而根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，擅自排放、取用供熱管網(wǎng)蒸汽和熱水的企業(yè)或個人，將由供熱管理部門責令改正，對單位處以2000元至1萬元罰款，對個人處以1000元以下罰款。

　　(記者 李偉偉)

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 郭新舉]