這兩天，游客"攻陷"九寨溝成國(guó)慶節(jié)里人們最大的談資，有專家稱，游客多為自駕而導(dǎo)致該事件調(diào)控困難。進(jìn)入十一黃金周以來(lái)，記者也了解到，島城各景區(qū)雖然人滿為患，但旅行社卻沒(méi)掙著錢——自駕游占了七成，這個(gè)比例恰好和6年前"倒了個(gè)個(gè)兒"。私家車大增表明市民生活水平逐步提升，但卻也是把雙刃劍，業(yè)內(nèi)稱，島城旅行社今年來(lái)關(guān)閉近四十家，隨著新旅游法的實(shí)施，該行業(yè)面臨洗牌。

    變化 自駕游車輛占據(jù)七成    

    昨日嶗山風(fēng)景區(qū)游客達(dá)新高，從上午10時(shí)開(kāi)始，車輛就從沙子口堵到了大河?xùn)|客服中心停車場(chǎng)，如果順著車流看去，一路上幾乎看不到本地車牌。在去嶗山的公交車上更是擠得連站的地方都沒(méi)有，操著各地口音的游客占據(jù)了車廂；而讓人驚奇的是，大巴車卻為數(shù)不多。

    在停車場(chǎng)可以看到，密密麻麻停的全是私家車，嶗山風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人也稱，國(guó)慶節(jié)以來(lái)自駕游占據(jù)七成以上。 "這與多年前相比，正好倒了個(gè)個(gè)兒。"該負(fù)責(zé)人稱，以前停車場(chǎng)到處是大巴車。

    嶗山出現(xiàn)的這種情況，也能反映出其他景點(diǎn)自駕和大巴車的比重。極地海洋世界,青啤博物館，方特……等等，自駕游的車輛都是大頭，有的地方比重甚至占九成。日前，某大型網(wǎng)站和幾家公司所做的調(diào)查顯示：83%的人會(huì)選擇自助游而非跟團(tuán)游。

    市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著老百姓生活的提高，私家車普及后大家自駕的興趣有增無(wú)減。 "加上最近新旅游法的實(shí)施，各大旅行社價(jià)格又漲價(jià)，自駕游的更多了。"該負(fù)責(zé)人稱，從去年高速路免費(fèi)開(kāi)始，自駕游比重暴增，今年更厲害。

    弊端 可控性降低加重?fù)矶?br>
    昨日,記者從"12301旅游服務(wù)熱線"了解到,黃金周前三天，通過(guò)熱線咨詢和投訴的同比增長(zhǎng)50%。其中,針對(duì)旅行社投訴量減少70%,而酒店旅館成為投訴重災(zāi)區(qū),同比高出30%。"如果是團(tuán)隊(duì)住宿，不會(huì)出這么多問(wèn)題。"熱線工作人員告訴記者。

    自駕游增多是把雙刃劍，自己開(kāi)車一家人想去哪里一踩油門便到，沒(méi)有局限性，但卻容易造成堵車、景點(diǎn)失控等情況。 "九寨溝的事情就說(shuō)明了自駕游的協(xié)調(diào)性低，沒(méi)有統(tǒng)一安排和調(diào)控。"青島中國(guó)旅行社負(fù)責(zé)人聞聰告訴記者，如果大巴多一些，嶗山路線就不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重堵車，可控性強(qiáng)。

    "出來(lái)玩堵路上太難受了，本來(lái)按計(jì)劃今天下午應(yīng)該去嶗山，結(jié)果被堵得來(lái)不及了。 "來(lái)自濰坊的市民這幾天雖然看了不少美景，但堵車也讓他比較郁悶，他想起兩年前坐大巴游玩的情況，雖然自由度降低，但起碼按照計(jì)劃進(jìn)行不堵車。

    影響旅行社進(jìn)入"陣痛期"

    記者從青島政務(wù)網(wǎng)站了解到，今年以來(lái)，青島關(guān)閉大大小小旅行社約40家。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，由于旅游行業(yè)進(jìn)入門檻低，長(zhǎng)期以來(lái)行業(yè)內(nèi)部混亂，呈現(xiàn)"散、亂、差"的特點(diǎn)，"零負(fù)團(tuán)費(fèi)"等低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象頻現(xiàn)。目前全市經(jīng)注冊(cè)的旅行社有120多家，但存在諸多采取掛靠方式的加盟店，共計(jì)近200多家旅行社，價(jià)格戰(zhàn)下行業(yè)毛利潤(rùn)約10%，業(yè)內(nèi)人稱之為 "賣白菜的價(jià)格"，而風(fēng)險(xiǎn)卻很大。

    目前，各大旅行社喜憂參半，除了駐足觀望者，多數(shù)旅行社積極學(xué)習(xí)新法，提價(jià)之余四處尋求出路。專家認(rèn)為，旅游業(yè)應(yīng)該以此為契機(jī)，突破低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)格局，以差異化、精細(xì)化管理做大做強(qiáng)，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

    尤其對(duì)于規(guī)模較大、比較正規(guī)的旅行社來(lái)說(shuō)，旅游法的出爐被視為一個(gè)利好。市旅游局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，以往惡性競(jìng)爭(zhēng)下，大旅行社進(jìn)退兩難，參與價(jià)格戰(zhàn)，勢(shì)必拉低服務(wù)質(zhì)量，影響品牌建設(shè)；不參與降低價(jià)格，將壓低利潤(rùn)，難以維持經(jīng)營(yíng)收入。目前，多旅行社正積極探索更深層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，希望借此機(jī)會(huì)能逼退低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)辦法，獲得新的發(fā)展空間。(記者 薛飛)