問：我家達(dá)到了供熱條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)18℃，但鄰居家溫度比我家溫度高一些，供熱公司能不能讓我家溫度向鄰居家看齊？

    答：因為房屋結(jié)構(gòu)及外墻保溫效果差異，在供熱正常運行的情況下，居民家中供熱溫度有差別是正常的。根據(jù)《青島市城市供熱條例》第二十六條規(guī)定，采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃，廚房內(nèi)溫度不得低于10℃。用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)，可隨時向供熱單位提出測溫要求，如實測不達(dá)標(biāo)，雙方應(yīng)留存測溫記錄作為退費依據(jù)。

    問：我家中暖氣片老化，去換熱站申請更換，但換熱站告訴我換暖氣片需要我交付相應(yīng)的材料費，這是為什么呢？

    答：《青島市城市供熱條例》第三十三條規(guī)定，居民用戶樓前閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施，由用戶委托供熱單位管理、維護。也就是說上述范圍的供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于用戶所有，維修所需費用也應(yīng)由產(chǎn)權(quán)所有人承擔(dān) 。 記者 王曉強 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]