進(jìn)入供熱季，伴隨著熱起來(lái)的暖氣片，供熱管道漏水也頻頻發(fā)生。11月19日凌晨2時(shí)左右，書院路天惠府小區(qū)的袁先生家中管道閥門裂開(kāi)，導(dǎo)致家中被淹，意外一旦發(fā)生，往往陷入維權(quán)難的境地，誰(shuí)都不想為這損失埋單。

    11月19日凌晨，袁先生一家還在熟睡，迷迷糊糊中他聽(tīng)見(jiàn)有嘩啦啦的響聲，一直沒(méi)停。袁先生坐起身，揉揉眼發(fā)現(xiàn)響聲還在，剛要下床開(kāi)燈，一腳踩在地板上，發(fā)現(xiàn)全是水，還是熱乎乎的。袁先生邊喊著家人，邊摸索著把燈打開(kāi)，一看傻眼了，地板上的積水已經(jīng)沒(méi)到腳腕，家人陸續(xù)打開(kāi)幾個(gè)屋子的燈，發(fā)現(xiàn)到處都是水，找了一圈，發(fā)現(xiàn)都是從臥室的暖氣片旁流出來(lái)的，“當(dāng)時(shí)差不多凌晨1點(diǎn)50分多點(diǎn)，開(kāi)始以為做夢(mèng)，爬起來(lái)看竟然是供熱管道漏水了。”

    暖氣片都是包在木頭框里，掀開(kāi)側(cè)面的蓋板才看到是閥門旁邊不停往外噴水，擰了幾下閥門，沒(méi)效果。袁先生的哥哥比較熟悉情況，到了屋外找到走廊內(nèi)的幾個(gè)閥門，左右試了幾下后，總算不再噴了。這時(shí)候才看清是管道上一個(gè)閥門處裂開(kāi)了，熱水順著裂縫噴了出來(lái)。

    臥室、廚房、客廳全是水，地板下面也全是水，等到清理干凈，已經(jīng)快凌晨四點(diǎn)了。19日上午，打電話聯(lián)系供熱公司的維修人員，得知需要自己去購(gòu)買一個(gè)同樣規(guī)格的閥門，然后由供熱公司給更換。

    無(wú)獨(dú)有偶，幾天前，家住黃島頤和家園小區(qū)的梁女士下班回家，地上的積水沒(méi)過(guò)了腳腕，地板都鼓了起來(lái)，一看是家中的供熱管道漏了。而梁女士并沒(méi)有交供熱費(fèi)，以為供熱和她沒(méi)關(guān)系，結(jié)果還是出意外了。物業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹，閥門不是物業(yè)打開(kāi)的，供熱公司解釋“只打開(kāi)了回流的管道，沒(méi)開(kāi)供熱的管道”，可能是其他人打開(kāi)的。來(lái)來(lái)回回多次，也沒(méi)個(gè)結(jié)果。

    記者查閱《青島市城市供熱條例》，條例第17條規(guī)定,“住宅和公共建筑建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱設(shè)施保修期內(nèi)的整改、維修和調(diào)試等保修責(zé)任”、“供熱設(shè)施的保修期不得低于兩個(gè)采暖期。保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)”。記者了解到，島城開(kāi)發(fā)商和供熱企業(yè)普遍按照2年的期限進(jìn)行保修，供熱設(shè)施損壞產(chǎn)生的損失，超出2年期限就不賠付。但像袁先生這種情況，入住多年，早已經(jīng)過(guò)了保修期，而梁女士這種情況，誰(shuí)也不承認(rèn)是自己的責(zé)任，最后損失還得梁女士承擔(dān)。

    19日下午，記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)天惠府小區(qū)供熱的后海熱電第三供熱站，工作人員侯女士稱此小區(qū)暖氣設(shè)施由開(kāi)發(fā)商安裝，供熱公司沒(méi)有保修責(zé)任，一般情況下出現(xiàn)問(wèn)題后，需要居民出錢購(gòu)買零件，供熱公司給免費(fèi)更換。“一般情況下閥門都在樓道里，有些是直接打開(kāi)的，有些是上鎖的，居民可以問(wèn)物業(yè)，搞清楚閥門位置，同時(shí)留下相關(guān)聯(lián)系電話，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。”

    而青島市供熱辦的工作人員介紹，目前并沒(méi)有明確規(guī)定暖氣片使用幾年需要更換，供熱前檢修時(shí)主要查看有無(wú)明顯漏水，外觀不漏水就直接通過(guò)，暖氣片和管道內(nèi)是否有隱患很難發(fā)現(xiàn)。記者 李冰  劉金德 （來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）