為確保2014青島世園會正式開園后各項工作有序運行，4月5日至4月13日，青島世園會舉行了運營壓力測試。壓力測試順利完成，但是廣大市民也在園區運營、交通組織、交通保障等工作方面提出了許多中肯的意見和建議。4月21日，記者從青島世園執委會召開的新聞發布會上了解到，測壓后執委會立即會同各相關部門和公交企業，吸取廣大市民提出的意見和建議，不斷完善世園會交通保障方案，對存在的問題進行及時的整改。

　　A

　　世園公交

　　新增1條世園專線和2條擺渡線，免費發乘車指南

　　壓力測試6天時間內，共有32.7萬人次持票入園。本市公交企業投入了充足公交運力，平均每天投入公交車570余輛，共發車11500車次，運送乘客52萬人次，安排1400余人次投入運營調度和后期保障。

　　根據世園載人壓力測試期間的運行情況，尊重市民的意見，結合世園公交停車場的建設以及道路管控要求，有關部門對世園交通保障部分公交線路進行局部調整，新增1條世園專線和2條擺渡線(增開專線8路薛家島樞紐站至世園會直達線路，增開擺渡6號線、擺渡7號線)。

　　對于市民關心的公交線路首末車時間問題，據介紹，目前本市所有的公交站牌和車內線路圖均注明了詳細的首末車時間和站點信息，廣大市民及時關注。根據壓力測試期間發現的乘車秩序方面的問題，目前建設單位正抓緊對乘車護欄和遮陽篷等進行調整。

　　另外，為更加方便市民和游客乘坐公交車，世園執委會和公交企業將印制發放乘車指南和明白紙，注明世園會公交線路走向及站點等信息。將分別在公交2號、3號停車場乘客服務點和自駕車換乘停車場免費發放。

　　4月21日當天新聞發布會發布了最新的交通方案，而由于世園會周邊部分市政道路和停車場將于近期陸續完工，世園會公交保障方案也將隨之進行調整和完善，青島世園執委會將及時公布完善后的線路方案。屆時市民可登錄青島市道路運輸管理局、市公交企業的網站查詢世園會快線、專線、擺渡線詳細運營信息。

　　B

　　園區服務

　　300輛輪椅和嬰兒車免費租，開幕后電瓶車達100輛

　　壓力測試結束后，青島世園執委會參觀服務部對運營中發現的問題進行了分類梳理，對存在的問題馬上實施整改。青島世園會執委會參觀服務部經理張馨也對整改情況進行了整理。

　　“我們加強了對出入口秩序整改，增設了出入口的引導標識，對排隊圍欄進行了重新設置和加固，根據客流量采取靈活方式調整排隊圍欄設置。”市民對于“曲折”的排隊圍欄設置意見不小，張馨介紹說，對于這個狀況專門進行了整改，而對票檢證檢閘機也進行了調試維護，并進行反復測試，保證使用正常。

　　張馨介紹說，在游客服務方面也更突出精細化和人性化：增加物品寄存點。目前啟用游客咨詢中心等9處物品寄存點，可提供800個物品存放；開設母嬰服務點3處。嬰兒床、尿布更換臺、消毒柜、吸奶器、保溫箱等必需品近日可全部到位；提供輪椅、嬰兒車免費租賃服務(需提供押金)。目前150輛輪椅和150輛嬰兒車已經到位；開設云橋、天水、地池等12處游客之家，對67處導覽問詢點位置進行調整，擴大服務游客覆蓋面；加強導覽員的業務培訓，提高服務游客的質量；增加園內電瓶車數量。待正式運營后電瓶車數量可達到100輛，將滿足游客的乘車需求；調整電瓶車線路和站點設置。

　　在公共服務職能方面，據介紹，目前2輛120救護車已開駐園區，隨時待命；提供保險服務，每位入園游客如發生意外可按相關程序進行賠償；青島氣象臺每天通過園區廣播定時發布氣象信息，游客可隨時掌握氣象動態；銀行兩臺ATM 機已經安裝完成；完成手機智慧導游APP開發上線；園區內的大屏幕全部完成安裝調試開始運行；廣播和無線信號已經覆蓋全園；植物二維碼生成和植物信息網上錄入已進入尾聲；“智能游覽自助軟件”已經正式上線，游客可流覽“網上世園”網頁下載軟件，通過輸入游覽時間、游覽興趣點以及游覽人員，可自動生成最佳游覽路線，為游客提供游覽便捷服務。

　　C

　　世園交通針對四方面問題逐一改進

　　市交警大隊宣傳處副處長陳剛在發布會上介紹說，在此前6次世園會道路交通安保壓力測試期間，暴露出主要四個方面的問題，已逐一進行了改進。

　　問題一：交通管制崗周邊交通壓力大

　　“第一個問題，市民反映交通管制崗周邊交通壓力較大的問題。”陳剛介紹說，針對這個問題，4月15日支隊正在進一步完善方案預案，重新調整、優化執勤崗點位置，特別是對驗證崗位進行調整，同時強化全警交通指揮、交通事故處理、突發事件應急處置等實戰技能培訓，積極應對世園會開幕式和“五一”小長假帶來的交通壓力。

　　問題二：世園會周邊交通標志不足

　　根據安排，世園會周邊停車場引導標志牌共規劃設計了180面，在外圍設置了各類世園會會場引導標志牌320面，基本上覆蓋了市內三區和嶗山區的主干道路。下一步，將催促施工單位加快停車場引導標志牌的安裝，預計世園會開幕之前，將完成所有標志牌的安裝工作，屆時將有效緩解世園會周邊停車場難找的問題。

　　問題三：交通管制圈范圍小行車混亂

　　本市公安交警部門在劃定管制范圍時，除主要依據規劃部門編制的規劃方案以及世園會道路交通安保工作需要外，還綜合考慮了管制范圍內居民和企事業單位情況，范圍過大可能會對范圍內居民和企事業單位的正常生產生活造成影響。下一步，將在開園前將上述線路通過市政府相關部門落實到公交集團、交運集團、各旅行社和出租公司。

　　問題四：停車換乘民警不熟悉情況

　　有市民反映執勤民警不了解停車場具體位置以及接駁線路不清等情況，陳剛介紹說，在前期試運行階段他們已經注意到，目前接駁車管理部門正在調整、優化接駁線路，也準備在接駁車上發放“明白條”，告訴市民往返接駁線路，同時交警部門也將在開園前通過多種方式向市民公布確定接駁車路線信息，便于市民及時查閱。

　　D

　　志愿者服務7000名志愿者服務游客

　　2014年青島世園會是一次周期長、規模大的國際盛會。根據工作需要，共有470個崗位需要志愿者提供服務。據世園會志愿者工作部部長張丹丹介紹，目前第一、二志愿服務季志愿者招募工作已完成，第三志愿服務季志愿者初選已經完成。下一步，志愿者管理部將根據世園會園區試運行期間志愿者管理出現的管理、培訓、激勵、后勤保障、網絡平臺、宣傳等各方面的問題和不足，進行系統總結并落實整改。并同7000名世園會園區運行志愿者們一起，為游客提供最貼心的服務，把志愿者的微笑打造成“青島最美的城市名片”。

　　◎相關新聞

    五大分會場26日開園納客

　　市政府確定了世園會5個分會場，分別是：嶗山區枯桃花藝生態園、西海岸唐島灣公園、太平山中央公園、城陽國學公園、李村河生態公園。市城鄉建設委城市園林局副局長吳琛通報各分會場開園前的最新籌備情況：目前，太平山中央公園、李村河生態公園已開通了直達世園會的公交專線車，其他各分會場目前也在積極與相關部門協調，陸續開通到世園會的專線交通，方便游客出行。據悉，4月25日，2014年青島世界園藝博覽會開園，4月26日，五個分會場也將統一開園納客。世園會閉園后，各分會場也將作為城市公園，繼續向市民開放。 文/圖 記者 尚青龍

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 宋濤]

相關專題：2014青島世園會