“快遞都成慢遞了，申通是怎么了？”近日，不少市民沒(méi)能如期收到快件，只好親自上門(mén)去取。8月11日記者了解到，申通快遞位于沈陽(yáng)路附近、滄口附近的營(yíng)業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。處于歇業(yè)狀態(tài)的快遞員稱(chēng)，因?yàn)槔习迮苈罚麄儾荒馨赘苫睿忻裣胍旒荒茏约旱匠顷?yáng)中轉(zhuǎn)部去取。而申通快遞青島分公司的負(fù)責(zé)人則稱(chēng)，是部分快遞員撂挑子，導(dǎo)致公司運(yùn)作不正常，為了應(yīng)對(duì)這種情況，后勤人員都開(kāi)始派件，預(yù)計(jì)一周左右恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

　　到了青島，就是不送

　　以前從濟(jì)南發(fā)來(lái)青島的快件，最多兩天就收到了。而這次，市民王先生4天之后還是沒(méi)見(jiàn)到快件的影子。“從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這種情況，上網(wǎng)看快件的流向，顯示到了青島，但一直沒(méi)有派送。”王先生說(shuō)，他聯(lián)系申通快遞，“說(shuō)快遞公司內(nèi)部調(diào)整，派送快件都延遲了。”

　　類(lèi)似的遭遇有很多。在網(wǎng)絡(luò)上，有市民稱(chēng)快件到了青島卻不送，只好自己去取，這才知道因?yàn)榭爝f網(wǎng)點(diǎn)“老板跑路了”，“快遞員拿不到工資也準(zhǔn)備撤了”。有市民趕緊聯(lián)系了快遞員，得到的回復(fù)讓人擔(dān)心，“說(shuō)這幾天公司調(diào)整，快遞員在罷工，啥時(shí)候送沒(méi)準(zhǔn)。”11日上午，記者撥打了申通快遞青島分公司的客服電話(huà)，客服人員稱(chēng)，目前滄口和沈陽(yáng)路兩處網(wǎng)點(diǎn)“有問(wèn)題”，其他地方都正常運(yùn)行。

　　老板跑路？工人撂挑子？

　　8月11日下午1時(shí)許，記者來(lái)到位于市北區(qū)曹縣路33號(hào)的申通快遞網(wǎng)點(diǎn)，看到這里大門(mén)緊閉，門(mén)口貼著一張A4紙，上面寫(xiě)著“公司內(nèi)部調(diào)整，暫停營(yíng)業(yè)，所有快件在城陽(yáng)中轉(zhuǎn)部”，并留下了城陽(yáng)中轉(zhuǎn)部的地址、聯(lián)系電話(huà)。

　　據(jù)附近一汽修廠(chǎng)工人介紹，此快遞網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)已有一周左右，期間有不少人前來(lái)咨詢(xún)關(guān)門(mén)原因，但是他也不清楚具體情況。記者發(fā)現(xiàn)，在快遞站門(mén)前的公路上停著幾輛車(chē)，其中一輛是送快遞的摩托車(chē)，車(chē)上的鑰匙還沒(méi)拔掉。在與該汽修工人聊天的過(guò)程中，記者得知，快遞網(wǎng)點(diǎn)雖然前門(mén)已關(guān)，但是還有個(gè)后門(mén)，還有幾名收發(fā)快遞的業(yè)務(wù)員留在此地。

　　記者繞到快遞站后門(mén)，發(fā)現(xiàn)幾名工作人員坐在房間內(nèi)聊天。看到記者到來(lái)后，一名工作人員問(wèn)是否是取快件的，說(shuō)快件都在城陽(yáng)中轉(zhuǎn)部。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)快遞站關(guān)門(mén)的原因時(shí)，幾人先是抱怨了一會(huì)兒，稱(chēng)工資低壓力大，然后他們說(shuō)，“老板都找不到了，工資都發(fā)不下來(lái)，我們?yōu)槭裁催€要白干活兒。我們已經(jīng)停工一周了，之后到的那些快件并沒(méi)有送到這里。”近一周來(lái)，他們一直在這里等待，希望能討個(gè)說(shuō)法，但直到現(xiàn)在仍沒(méi)有任何關(guān)于工資的進(jìn)展。

　　接著，記者走進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)里面，在三間不大的房間里。原來(lái)存放快遞的房間已經(jīng)基本上被清空了，只有幾件包裹和幾個(gè)破包裝袋。據(jù)一名工作人員介紹，目前網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還有一兩個(gè)快遞員干活，并不是所有的業(yè)務(wù)員都停了。

　　預(yù)計(jì)一周左右恢復(fù)正常

　　就此事，記者采訪(fǎng)了申通快遞青島分公司，一名工作人員告訴記者，此次滄口與沈陽(yáng)路兩處網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員辭職，造成了快件積壓，沒(méi)有及時(shí)派送。“我們城陽(yáng)這邊已經(jīng)派了十幾個(gè)人，包括我們經(jīng)理、主管都下去幫忙送件去了。”她介紹說(shuō)，因?yàn)樽罱鼔杭旱帽容^厲害，連客服人員都過(guò)去派件了，因此有時(shí)候客戶(hù)打不通客服電話(huà)。

　　為了了解更多的情況，記者聯(lián)系上公司的負(fù)責(zé)人魏先生，他告訴記者，目前他正在找房子，之前的房子到期了。對(duì)于“加盟商不干了”這種說(shuō)法，魏先生說(shuō)，不是加盟商不干了，而是業(yè)務(wù)員不干了，這樣一來(lái)加盟商就無(wú)法開(kāi)展工作了。“業(yè)務(wù)員因?yàn)楦鞣N原因不愿干，導(dǎo)致公司運(yùn)作不正常，具體什么原因不知道。”魏先生說(shuō)，為了能夠減少此次事件的影響，的確有后勤人員加入到派件工作中，預(yù)計(jì)一周左右的時(shí)間就能恢復(fù)正常。

　　本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王洪智 記者 韓小偉 實(shí)習(xí)生 孫嘉 賈志偉

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]