到大超市購物，消費者圖的就是貨真價實，但是市民馬先生27日卻在大潤發(fā)超市遇上了價格糾紛?！拔屹I的襪子、內(nèi)褲實際價格都比標價高了一倍左右，我認為這是價格欺詐。”昨天馬先生撥打早報熱線82888000投訴說。

　　促銷品價格“蹦高”

　　馬先生告訴記者，他昨天下午在超市購物時，覺得一款打折促銷的襪子、內(nèi)褲款式不錯，而且在降價后，價格也比較實惠，就各選了一些到收銀臺付款。結果收銀員掃碼后表示促銷價為19.9元的內(nèi)褲按照原價39.9元收款，2.5元的襪子按照5.9元的價格收款。對此馬先生當場提出了質疑，收銀員表示按照機器掃碼的價格交款。隨后，馬先生找到了大潤發(fā)超市的服務臺，服務臺的值班人員當日也沒有給他一個滿意的答復。

　　“工作人員說電腦上的價格沒錯，是收銀臺價格出了點問題，對這種說法我不能接受。”馬先生說。馬先生想到除了自己還有很多消費者也選購了這兩種促銷品，但付款時可能沒在意而沒發(fā)現(xiàn)。他也想通過早報提醒消費者注意。

　　商家愿意積極賠償

　　昨天上午，記者首先到超市內(nèi)部探訪，發(fā)現(xiàn)促銷的襪子和內(nèi)褲標價和馬先生介紹的一致，記者選了兩款促銷品交款時，發(fā)現(xiàn)售價與標價一致。隨后，記者來到超市的服務中心，超市當班負責人孫經(jīng)理向記者解釋實際售價比標價高的原因。孫經(jīng)理告訴記者，當日所有的促銷價都已經(jīng)錄入了超市的電腦中，但是超市收銀系統(tǒng)的服務商恰好在這一時期對收銀系統(tǒng)進行了調試，造成了部分收銀機沒有錄入最新的價目表，其中馬先生交款的27號收銀臺恰好就存在這個問題。“我們通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)共有9人多付款，我們現(xiàn)在也正在通過會員卡信息聯(lián)系這些消費者，準備對他們進行賠償?！睂O經(jīng)理介紹說。

　　對于投訴人馬先生，孫經(jīng)理表示當天晚上就試圖聯(lián)系他解決問題，但是一直沒有聯(lián)系上。在記者介入后，昨天中午超市方表示已經(jīng)聯(lián)系上了馬先生，馬先生也在下午反饋說超市方大約按照差價的20倍對他進行賠償，對于這個賠償結果他表示滿意。如果你在超市購物時也遇到類似糾紛，可以在保留維權證據(jù)后，撥打早報熱線82888000聯(lián)系我們。 記者 王壽林　　 [編輯: 胡珊]