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近日,許多鄭州市民反映,一個(gè)多星期以來,一進(jìn)地鐵手機(jī)就沒信號,不僅無法上網(wǎng),打電話、收發(fā)短信也都無法實(shí)現(xiàn)。記者調(diào)查了解到,該事件背后是大企業(yè)間的一場 “任性”比拼,而鄭州市民可謂“躺槍”。(《南方都市報(bào)》1月22日報(bào)道) 曾經(jīng)有媒體做過這樣的調(diào)查:手機(jī)用戶中,80%睡覺與手機(jī)同床;71%在手機(jī)沒電時(shí)感到十分焦慮;91%用手機(jī)看時(shí)間;73%用手機(jī)當(dāng)鬧鐘;66%曾用手機(jī)結(jié)束一段感情;95%在睡前還要玩手機(jī)……沒錯(cuò),隨著科技的進(jìn)步,手機(jī)早已經(jīng)滲透到了我們生活的每一個(gè)角落,手機(jī)早已經(jīng)變成我們每個(gè)人生活中不可或缺的一個(gè)重要組成部分。
然而,近一段時(shí)間以來,乘坐鄭州地鐵一號線的人們,卻要體驗(yàn)一番自己的 “生活”被生生剝離的感受,一旦進(jìn)入地鐵一號線,乘客就會手機(jī)信號全無,不能上網(wǎng)、不能打電話、不能發(fā)短信,遇到緊急事件無法跟家人聯(lián)系,工作出現(xiàn)突發(fā)狀況無法跟公司聯(lián)系……所有的乘客都被迫處于“失聯(lián)狀態(tài)”,其中到底產(chǎn)生多少隱形經(jīng)濟(jì)損失很難估量。
那么地鐵里的手機(jī)信號到底去哪了呢?原來是通信公司為了實(shí)現(xiàn)信號覆蓋,在地鐵內(nèi)不僅占了地方、租用了地鐵公司的設(shè)備,還用了電,但是卻遲遲沒有向地鐵公司支付相應(yīng)的費(fèi)用,于是地鐵公司一怒之下切斷了所有乘客的手機(jī)信號。原本地鐵方面要求通信公司支付場地使用費(fèi)用、電費(fèi)等是合理訴求,是“占理”的一方,即便通信公司拒不支付,地鐵方面也可以通過法律途徑,合理合法地進(jìn)行討要,可為什么地鐵方面卻要選擇切斷乘客手機(jī)信號的方式進(jìn)行討要呢?“兩個(gè)神仙打架”,無辜的乘客卻夾在中間平白遭殃,成為了最大的犧牲品。
按理說,進(jìn)入地鐵的手機(jī)用戶,既是地鐵公司的客戶,也是通信公司的客戶,理應(yīng)得到兩家公司共同的善待,其權(quán)益也理應(yīng)得到雙方共同的維護(hù)。而無論是地鐵公司還是通信公司,都是國家投資甚至控股的國有公共服務(wù)企業(yè),其壟斷地位存在的最大合理性,就是其應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任和維護(hù)公共利益,將公共利益置于利潤最大化的目標(biāo)之上??墒聦?shí)是,在鄭州的這起事件中,無論是通信公司還是地鐵公司,都絲毫沒有將自己客戶的利益放在心上,反而將自己的客戶當(dāng)做攻擊對方的“人質(zhì)”;雙方為了一點(diǎn)點(diǎn)場地費(fèi)、電費(fèi),便撕破臉皮,完全置公共利益與社會責(zé)任于不顧——這樣的行為,不僅僅已經(jīng)喪失了國有企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),甚至他們連作為一個(gè)普通經(jīng)營者都是不合格的。
顯然,鄭州地鐵與通信公司“神仙打架”的事件并不僅僅是一場鬧劇,作為國有企業(yè)、作為公共服務(wù)的提供者、作為公共利益的維護(hù)者,卻在明目張膽地侵害公共利益,這已經(jīng)超出了我們所能容忍的邊界。對這種行為,有關(guān)部門不應(yīng)該繼續(xù)作壁上觀,而應(yīng)該堅(jiān)決問責(zé)到底,別再讓任性的權(quán)力繼續(xù)信馬由韁,繼續(xù)損害公眾權(quán)利。
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