?　　半島網(wǎng)11月3日消息  今天，記者從位于中韓街道轄區(qū)內(nèi)的青島高科熱力有限公司東億供熱客戶服務(wù)中心了解到，高科熱力公司將于7日起點火烘爐，鍋爐調(diào)試完畢后，10日進入低溫運行試供熱狀態(tài)，16日開始正式供熱。據(jù)了解，今年青島高科熱力有限公司新增供熱面積11.6萬平方米，惠及400余戶居民。除了收費方式全面推行銀企聯(lián)網(wǎng)收費之外，今年還將根據(jù)新的供熱條例在部分小區(qū)試點實施分戶計量收費，居民可自行調(diào)節(jié)室溫和熱量來控制用熱量。

　　聯(lián)合7家銀行全面聯(lián)網(wǎng)收費

　　“先生您好，今年不在這里繳費啦，您直接去銀行繳納采暖費就可以。”記者來到青島高科熱力有限公司東億供熱客戶服務(wù)中心，只見服務(wù)中心一片繁忙景象，工作人員一一解答著客戶的疑問。供熱服務(wù)管理中心副主任趙琳告訴記者，公司自今年9月1日起開始收取采暖費，用戶需要在11月15日前一次性全額繳納，12月31日以后繳費的用戶需支付違約金，逾期仍未繳費，多次催費不果，將于2016年1月份實行強停。

　　除此之外，今年供熱季開始，高科熱力公司全面推行銀企聯(lián)網(wǎng)收費，供熱服務(wù)窗口不再辦理供熱繳費業(yè)務(wù)，用熱戶可以攜帶《用戶信息卡》到青島銀行、工商銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、招商銀行所有網(wǎng)點，農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行部分網(wǎng)點進行繳費，還可通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬等方式進行繳費。

　　開始分戶計量收費試點

　　趙琳告訴記者，今年冬天，高科熱力公司新增供熱面積11.6萬平方米，涉及到遼陽路18號、和悅藍庭等小區(qū)，惠及400余戶居民。面對日益增長的供熱需求，高科熱力公司今年新增一臺168兆瓦的熱水鍋爐，這也是市區(qū)最大的熱水鍋爐，供熱能力為300萬平方米，能滿足上萬戶居民的供熱需求。

　　此外，今年將根據(jù)新的供熱條例，在嶗山區(qū)遠洋自然、迪生山莊、懿品御府、魯商藍岸麗舍等去年安裝了熱量計量儀表等設(shè)備的小區(qū)實行分戶計量收費，居民可自行調(diào)節(jié)室溫和熱量，多用熱多交費，少用熱少交費。除此之外，高科熱力公司還開通了熱線、微信等各種方式加大宣傳力度，將供熱階段性進展和各類政策以及服務(wù)性信息進行廣泛發(fā)布，以便廣大居民及時了解。

　　家中不熱先檢查閥門是否關(guān)閉

　　“供熱初期，用戶反映暖氣不熱的情況比較多，除了個別原因外，大多數(shù)是因為集中供熱，供熱系統(tǒng)內(nèi)水的正常循環(huán)、升溫需要一個時間，距離熱源遠的住戶家中受熱會稍微晚一點?！壁w琳介紹道，而供熱初期，由于熱脹冷縮等原因，居民家中應(yīng)留人，注意觀察是否漏水，發(fā)現(xiàn)滴漏現(xiàn)象先不要著急，可撥打供熱單位的24小時服務(wù)熱線，系統(tǒng)達到標(biāo)準(zhǔn)后工作人員將入戶進行調(diào)試。

　　“11月10日以后開始低溫運行，經(jīng)過為期5天的調(diào)試期，16號正式供熱。10日低溫運行開始后，居民如果發(fā)現(xiàn)家中不熱，先不用著急，特別是剛辦理開通的用戶，如果到14、15日還不熱的話，先詢問鄰居是否出現(xiàn)同樣情況，如果鄰居家中供熱正常說明不是機器原因，有溫控房的應(yīng)先檢查家中閥門是否關(guān)閉了；如果家中出現(xiàn)上熱下涼、有的地方熱有的地方不熱的情況，可能是機器出了故障，工作人員將前往進行調(diào)試?！壁w琳提醒道。

　　通訊員 孫培格 文 王君莉 劉子琳

　　 [編輯: 董芳]