?　　銀行卡被盜刷的新聞近幾年來層出不窮，遇到這種情況受害人最苦惱的是，丟的錢很難找回理賠無門。4月5日，記者了解到，一款名為“銀行卡安全險(xiǎn)”的保險(xiǎn)上線，聲稱投保后，本人名下的所有銀行賬戶，無論是借記卡、信用卡還是網(wǎng)銀、手機(jī)銀行，只要被盜，保險(xiǎn)公司都可以進(jìn)行理賠。這種保險(xiǎn)真得靠譜嗎？

　　被盜刷案件多理賠無門

　　日前，青島市民李先生撥打熱線反映，自己銀行卡中1.2萬元不翼而飛。據(jù)他介紹，2007年的時(shí)候，買基金辦理了一張銀行卡，但因?yàn)榛鹦星椴患眩艞壛速徺I念頭。2007年10月15日，他最后一次到銀行查看賬戶金額，顯示是1.2萬元。之后，他就將銀行卡鎖在家里抽屜，想著等基金行情好的時(shí)候再買。買想到，這一等就是多年。

　　2015年年底，李先生準(zhǔn)備將這張銀行卡里的錢提取出來，到銀行一查，卡里僅剩100元左右。卡也沒丟、密碼也沒泄露，里面的錢怎么沒了？經(jīng)過銀行調(diào)查流水發(fā)現(xiàn) ，該銀行卡里的錢在2007年10月17日中午12:45分左右，在兩三分鐘的時(shí)間里。從ATM 機(jī)中分多筆取走。銀行推測，該銀行卡被盜刷。因?yàn)闀r(shí)間過了太久，相關(guān)錄像監(jiān)控?zé)o從查詢，只能作罷。李先生找了多部門咨詢，被盜刷的錢卻理賠無門。“我們也咨詢了律師，勝訴的可能性比較小，而且請律師也得花不少錢。”李先生也很無奈。

　　像李先生這種銀行卡被盜刷的情況并不罕見，記者了解到，之前也有多位青島市民銀行卡被復(fù)制盜刷，資產(chǎn)損失在百萬元以上。所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，警方涉入案件調(diào)查，不過被盜刷的錢如果追不回來，誰來賠償？

　　安全險(xiǎn)上線最低4.88元保1萬

　　4月5日，記者發(fā)現(xiàn)，在支付寶保險(xiǎn)頻道中，上線了一款名為“銀行卡安全險(xiǎn)”的保險(xiǎn)，用來保障銀行卡、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行被盜用造成的損失。菜單中顯示：4.88元即可保障1年，保障金額是1萬元，保障對象是本人名下所有銀行卡。保額也可以選擇2萬、5萬、10萬以及50萬，相應(yīng)的保費(fèi)也有所不同。

　　記者從《 保險(xiǎn)條款》發(fā)現(xiàn) ，賠償主要包括四個(gè)方面：被保險(xiǎn)人的銀行賬戶被他人盜刷、盜用、復(fù)制；銀行賬戶被他人在銀行柜面及ATM 機(jī)器上盜取或轉(zhuǎn)賬；在被脅迫的狀態(tài)下，將銀行賬戶交給他人使用，或?qū)y行賬戶的賬號及密碼透露給他人；被保險(xiǎn)人名下信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡的持卡人在被脅迫的狀態(tài)下，將附屬卡交給他人使用，或透露該附屬卡賬號及密碼給他人。

　　其中有些情況保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償，比如：被保險(xiǎn)人受騙主動轉(zhuǎn)賬給他人不賠；被自己家人、同住的人盜走不賠；在沒被威迫的情況下，向他人透露賬號密碼被盜不賠；網(wǎng)絡(luò)快捷支付、投資非銀行理財(cái)類平臺、借貸類平臺造成的資金損失不賠等 。簡單來說，通過銀行外途徑產(chǎn)生的資金損失不在保障范圍。

　　已有1.2億人投保

　　記者了解到，可能是因?yàn)榻痤~小、購買方便的原因，自銀行卡安全險(xiǎn)上線后，投保人數(shù)達(dá)到1.2億。不過投保容易理賠難，這是很多保險(xiǎn)都容易存在的問題，如果真的發(fā)生銀行賬戶被盜，投保后該怎么理賠呢，過程會不會繁瑣？

　　支付寶方面表示，為了盡量降低理賠難度，支付寶的95188已經(jīng)開通一條專線來對接各類保險(xiǎn)理賠咨詢，用戶撥打95188-9，客服小二會提供一對一人工服務(wù)，告知需要提供的材料 ，協(xié)助用戶完成理賠。

　　一般來說，有兩樣材料是必須的，一是掛失證明和被盜期間的銀行流水，二是公安報(bào)案回執(zhí)，前者主要是向保險(xiǎn)公司說明你掛失的情況和資損金額，而后者則是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面通用的一種做法，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)就有可能追回贓款、懲治盜賊。這兩樣材料 ，雖然需要去現(xiàn)場辦理，但辦理起來并不費(fèi)勁，掛失證明和銀行流水都屬于很基礎(chǔ)的銀行單據(jù)，報(bào)案回執(zhí)也不同于立案回執(zhí)，只要去派出所報(bào)案，如實(shí)說明情況，即使當(dāng)場未能立案，派出所也會開具報(bào)案回執(zhí)。

　　值得注意的是，銀行卡盜刷后，一定要記得掛失，只要在被盜7天之內(nèi)掛失，銀行卡安全險(xiǎn)都可以理賠，在以往類似的險(xiǎn)種中，所要求的掛失時(shí)間一般為3天，而對掛失時(shí)間有所要求，最重要就是幫助止損，并且讓銀行盡早知曉情況，協(xié)助警方的調(diào)查。

　　據(jù)支付寶方面透露，未來，支付寶還會在這一險(xiǎn)種上嘗試線上理賠，讓理賠服務(wù)變得更為簡單，同時(shí)配搭一些安全服務(wù)，比如贈送“銀行卡安全衛(wèi)士”，這個(gè)服務(wù)在用戶信息可能遭遇泄露時(shí)給予短信提醒，對可能的盜刷情況及時(shí)預(yù)警等。

　　記者 孫曉琳

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 林永麗]