?　　半島網(wǎng)5月4日消息 明明在網(wǎng)上購(gòu)買了汽車票，還提醒憑身份證到車站取票，可是到了車站的自助取票機(jī)卻沒有反應(yīng)……5月3日，來自雞西的劉女士氣急敗壞的來到交運(yùn)集團(tuán)青島汽車北站的服務(wù)臺(tái)投訴，稱自己網(wǎng)上購(gòu)買的車票無法完成取票。可是工作人員接過劉女士的手機(jī)一查驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)票的網(wǎng)站名叫“百度快行”，并非交運(yùn)集團(tuán)的官方售票網(wǎng)站，顯示的雞西線路客車發(fā)車時(shí)間、票價(jià)等也與車站不一致，更匪夷所思的是乘車地點(diǎn)是車站外的一個(gè)醫(yī)院，但是定位卻顯示汽車北站。

　　

百度快行app中顯示了三個(gè)青島至雞西的班次，前兩個(gè)都是站外上車的班次，13:00的班次顯示已售完，而“交運(yùn)行”APP中只有一個(gè)13:00班次顯示有票

　　網(wǎng)上購(gòu)票售取票機(jī)卻取不出

　　“不是說拿身份證取票嗎？再取不出來我就要耽誤回家了！”當(dāng)天12:00左右，一名30歲左右的女子來到汽車北站的服務(wù)臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴人自稱姓劉，告知工作人員在網(wǎng)站上購(gòu)買了一張返回雞西的車票，按照提示憑身份證到車站取票可是自助取票機(jī)完全沒有反應(yīng)，耽誤了自己的時(shí)間。“您是在我們交運(yùn)的售票官網(wǎng)上買的還是交運(yùn)行app上購(gòu)買的？”聽到工作人員的問詢，劉女士有點(diǎn)“懵”，表示自己以前沒有在網(wǎng)上買過車票，于是通過百度搜索后進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)站，并在這個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)買了當(dāng)天12:30返回雞西的車票。

　　網(wǎng)站顯示上車地點(diǎn)竟是車站外

　　雞西客車明明是13:00發(fā)車，怎么會(huì)是12:30？值班主任許紀(jì)斌連忙要過劉女士的手機(jī)查看，只見劉女士購(gòu)票的網(wǎng)站并非交運(yùn)集團(tuán)的官方售票網(wǎng)站，而是一個(gè)叫做“百度快行”的網(wǎng)站。查看了劉女士的訂單后發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買的雞西車票確實(shí)是12:30發(fā)車，不僅時(shí)間與車站發(fā)車時(shí)間不同，連票價(jià)也比車站便宜了一些。這是怎么回事？由于交運(yùn)集團(tuán)有自己的官網(wǎng)售票網(wǎng)站以及app購(gòu)票程序，并沒有與任何第三方進(jìn)行合作，這讓第一次遇見類似情況的不少車站工作人員也有摸不著頭腦。許紀(jì)斌再仔細(xì)察看下去有了更驚人的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)劉女士購(gòu)票訂單里面出發(fā)地寫的是“汽車北站旁仁德醫(yī)院”，而這個(gè)醫(yī)院距離車站大約有1公里的距離。

　　取消訂單票款退回賬戶

　　在車站外不按站點(diǎn)隨意停靠上客是違法行為，許紀(jì)斌根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)判斷這應(yīng)該是一些非法營(yíng)運(yùn)客車在車站外司機(jī)設(shè)立的攬客上車點(diǎn)，可是怎么百度快行會(huì)顯示這些呢？已經(jīng)付款但是無法取票的劉女士更著急，不斷詢問是不是被騙了。許紀(jì)斌發(fā)現(xiàn)劉女士的訂單雖然已經(jīng)付款，但是還沒有完成取票，根據(jù)網(wǎng)站提示還可以退票，于是趕緊催促劉女士取消了訂單。10分鐘后，劉女士的支付寶顯示494元票款已經(jīng)退回。隨后劉女士在車站購(gòu)買了客票，并在推薦下下載了交運(yùn)集團(tuán)的官方售票app程序“交運(yùn)行”，并表示吸取教訓(xùn)不會(huì)再在非官方網(wǎng)站上購(gòu)票。

　　車站班次顯示無票站外班次卻有票

　　在記者采訪中，車站工作人員特意下載了百度快行的app程序，在其中輸入出發(fā)地“青島”，目的地“雞西”后，顯示了三個(gè)班次，分別是12:00“汽車北站旁仁德醫(yī)院至雞西公路客運(yùn)站”、12:30“城陽國(guó)貨至雞西市國(guó)中路”以及13:00“青島汽車北站至雞西”，只有第三個(gè)是車站內(nèi)的正班班次，但是明明還有剩余車票，百度快行中卻顯示已售完，其余兩個(gè)均為車站內(nèi)不存在并在車站外上車的班次卻顯示可以預(yù)訂。記者又試著搜索了“臨沂”為目的地，顯示了大約30多個(gè)班次，其中既有青島長(zhǎng)途汽車站的，也有萊西、即墨等汽車站的班次，但是其中超過一半與車站正班班次時(shí)間相符的都顯示已售完，可是從車站聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中查詢都還有大量余票，顯示為“海泊河車站旁公交車站”這種字眼的班次卻顯示可預(yù)訂，票價(jià)明顯低于車站內(nèi)且車站售票系統(tǒng)內(nèi)沒有這些班次。

　　未與百度合作提醒市民不要站外上車

　　“我們從沒有跟百度快行有任何形式的合作售票業(yè)務(wù)！”汽車總站的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們也是第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，感到非常震驚。交運(yùn)集團(tuán)都是自主研發(fā)的售票網(wǎng)站和app程序，沒有收到過百度快行的合作聯(lián)系更沒有授權(quán)，而且百度快行中不少客車班次都與車站售票聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的班次不符，包括時(shí)間和票價(jià)，更有甚者連上車地點(diǎn)都是車站外。根據(jù)目前掌握的情況來看，百度快行極有可能是與一些車輛經(jīng)營(yíng)者甚至是非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行了合作，而且其app程序和交運(yùn)集團(tuán)本身的“交運(yùn)行”購(gòu)票軟件很相似，也要求填寫身份證號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼，還有相應(yīng)的退票改簽說明，下一步他們將繼續(xù)深入調(diào)查此事特別是將聯(lián)合行業(yè)部門對(duì)這種站外上車行為進(jìn)行查處，也提醒市民及旅客：交運(yùn)集團(tuán)的官方售票網(wǎng)站為ticket.qdjyjt.com，官方售票app程序?yàn)椤敖贿\(yùn)行”，不要隨意登錄第三方網(wǎng)站購(gòu)票和app以避免造成不必要的損失。

　　通訊員 李男  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]