?　　

　　文/圖　半島全媒體記者　潘立超　賈馨儒

　　在萊西的青島能源熱電金萊女子班共有56名女工,負責供熱設備運行與保養、暖氣維修、安全管理、測溫收費、業務受理及日常管理等工作,是全國供熱行業中僅有的一個全女性工作群體。她們承擔著萊西市區大約300萬平方米的供熱任務,從2002年女子班成立至今,日復一日、年復一年地奮戰在供熱一線,面對管線巡檢這些臟活累活,“女漢子”們毫不遜色于男性。而工作之外,她們又是細心、體貼的母親、妻子。每天在工作與生活間奔波,她們撐起了屬于自己的“半邊天”。

　　下井爬梯保供熱

　　巾幗不讓須眉

　　近日,島城寒流來襲,半島記者來到位于萊西市濱河供熱站,正趕上站長李淑香準備出去巡線。據李淑香介紹,最近幾天氣溫驟降,為了保證供好熱,她和姐妹們每天都在冰天雪地里鉆地溝查熱力井,爬架空管道,調整閥門；寒冬深夜守護在設備旁,調流量、調參數,只為提升供熱效果。

　　記者跟隨李淑香來到一處居民區,此處的熱力井出現了一點小問題,李淑香用一個鉤子將笨重的熱力井蓋打開,隨后進入井中查看,結束后又重新將井蓋整好,整個過程十分熟練。李淑香說,這種井還算好的,下面起碼沒有積水,有些井下如果有積水的話,就得踩著積水檢查,上來時基本就變成泥人了。

　　在另一處距離地面大約兩米的管道旁邊,身材較矮的李淑香很難用扳手接觸到閥門,只能踮起腳一點點嘗試,在找到合適的接觸點之后,才用力轉動閥門。為確保萬無一失,她又爬上梯子再轉動一遍是否擰緊,這樣的工作每天都要重復無數遍,這種同樣的類似工作,因為身高原因,女工人往往比男工人要付出更多的時間和精力。

　　記者了解到,在供熱行業中,因為對體力要求高、技術難度大等原因,一線的大部分工人都是男性,女性從事一線維修巡檢工作的情況寥寥無幾,李淑香只是其中的一個代表。

　　對待用戶像親人

　　教授常識送溫暖

　　女子班的姐妹們都分布在各個基層供熱站,平時很難聚在一起。

　　李仲鵬所在的黃島路換熱站負責片區內老年用戶多,空巢老人也多,李仲鵬通過翻查臺賬、走訪用戶等方式,對每位用戶的情況都了如指掌。她包里裝有一本備忘錄,里面記錄著一些空巢老人的情況,比如李奶奶的血壓這幾天又升高了,王大爺的哮喘上周又加重了……每天處理完工作,下班時走訪幾位空巢老人成了她的“必修課”,叮囑李奶奶按時吃藥,關照王大爺天冷加衣防感冒,再去給張大娘按摩一會兒頸椎。就這樣,她成了黃島路社區所有大爺大媽的“閨女”。

　　據文化西路供熱站班長任平介紹,她從事供熱工作已經11年了。“一開始各種技術都是慢慢學習積累,不同的用戶性格慢慢適應。有時也會遇到一些刁難的用戶,但是通過對用戶的換位思考,最終很多困難都迎刃而解。”每到供熱關鍵時刻,任平所在班組的姐妹都會逐個區域、逐個樓做排查,有時一天要爬50多層樓,還向住戶教授應對一些供熱狀況的常識,供熱后的跑冒滴漏現象也就明顯減少,一定程度降低了供熱初期工作量。雖然供熱初期的工作有點累,但她和同事們面對用戶時,略顯疲憊的臉上始終蕩漾著燦爛的笑容。

　　昔日試點“女子班”

　　今日行業成標桿

　　客戶服務中心擔負著金萊熱電轄區53座換熱站近3萬戶的供熱服務工作,班長史玉霞除了日常的接線工作外,還帶領班組成員學習供熱維修調試及運行常識,為用戶答疑釋惑,大大提高了接線滿意率。每天結束工作,史玉霞都將當日的電話量進行歸檔分析,為供熱公司的決策提供及時可靠的依據。而人的精力是有限的,工作付出多,對家庭自然就會虧欠得多,史玉霞被上高中的女兒戲稱為供熱季家里的“客人”。而史玉霞雖然覺得陪女兒的時間少了,但是她認為更應該為女兒做一個認真敬業的榜樣。

　　在寒冬中,金萊女子班的女工們站內站外、樓上樓下地奔忙,睡個安安穩穩的“囫圇覺”成了一種奢望,特別是在生理周期,腰酸背痛,那種苦累常人難以體會。每天重復著同樣的供熱服務,問她們有沒有感覺太單調?她們說,在冰天雪地里能為用戶送去一室溫暖,心里也是十分的欣慰。

　　當初為什么成立這個供熱行業中的女子班?據金萊熱電工作人員介紹,早在2002年5月,當時的萊西市熱電廠被青島熱電接管后,成立了金萊熱電有限公司,那時女員工占了公司近半數,公司抱著試一試的想法成立了“女子班”,結果出人意料,這些處于供熱一線的女員工們逐步勝任了所有換熱站上的工作任務。發展至今,金萊女子班共有56名女工,她們以高于“巾幗文明崗”的標準嚴格要求自己,將“暖到家”深化為“暖到心”。

　　在“2013年度‘感動青島’十佳人物評選活動”中,青島熱電金萊女子班榮獲“群體獎”,她們日夜奮戰在供熱一線,辛勤的勞動付出,贏得了廣大供熱用戶的交口稱贊,成為了供熱行業當中的一道靚麗風景線。

　　 [編輯: 劉曉明]