天下苦微信手續(xù)費(fèi)久矣！

近日，即將就讀華東政法大學(xué)研一的楊同學(xué)起訴微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)一案開(kāi)庭。在楊同學(xué)社交平臺(tái)主頁(yè)上，楊同學(xué)分享了庭審前后與騰訊的對(duì)峙過(guò)程和起訴騰訊的思路。相關(guān)話題也沖上了熱搜。

微信提現(xiàn)5萬(wàn)元收取50元手續(xù)費(fèi)

今年5月，上海政法學(xué)院一名學(xué)生在微信上提取了一筆5萬(wàn)元零錢(qián)。在這一過(guò)程中，共被收取了50元左右的手續(xù)費(fèi)。作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其對(duì)提現(xiàn)費(fèi)如此高昂立刻產(chǎn)生了質(zhì)疑。

身為法學(xué)生的他，認(rèn)為微信提現(xiàn)收費(fèi)存在不合理之處?！凹热皇倾y行成本，那銀行成本包括了哪些環(huán)節(jié)？具體有多少？手續(xù)費(fèi)營(yíng)收真能剛好覆蓋么……”他和4位本科同學(xué)一起，在翻閱了騰訊近幾年的財(cái)報(bào)和其他有關(guān)資料后，對(duì)微信的銀行成本與提現(xiàn)利潤(rùn)率有了新的認(rèn)識(shí)。

“提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為何如此之高？”楊同學(xué)和隊(duì)友們將財(cái)付通支付科技有限公司告上了法庭，也希望可以得到微信的回應(yīng)。

訴微信提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)一案由深圳前海合作區(qū)人民法院審理，庭審結(jié)束后，楊同學(xué)表示，現(xiàn)階段證明微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)的不合理還是很難，作為學(xué)生難以取得更多數(shù)據(jù)支持，微信方律師也一直在回避定價(jià)這一點(diǎn)。

天下苦微信手續(xù)費(fèi)久已

2016年3月1日起，微信對(duì)提現(xiàn)功能收取手續(xù)費(fèi)，每筆最低收取0.1元，每個(gè)用戶擁有1000元免費(fèi)額度。

微信提現(xiàn)收費(fèi)至今已8個(gè)年頭，“令人費(fèi)解”“搶錢(qián)嗎”“手續(xù)費(fèi)高到離譜啊”……在社交平臺(tái)，不乏對(duì)微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)價(jià)格的吐槽。

截圖自小紅書(shū)

9月6日，楊同學(xué)在小紅書(shū)發(fā)布“天下苦微信手續(xù)費(fèi)久矣！”的帖子，該貼于9月8日登上小紅書(shū)熱搜，目前已經(jīng)收獲8萬(wàn)點(diǎn)贊，近萬(wàn)人留言評(píng)論。??

網(wǎng)友“ufiyyh”在他的帖子下講述了自己的父母在微信手續(xù)費(fèi)上遇到的糟心事：

“爸媽在農(nóng)村賣(mài)菜，大半年收入2萬(wàn)元，（提現(xiàn)時(shí)）微信手續(xù)費(fèi)就要20元。一斤菜的利潤(rùn)就5毛，20元手續(xù)費(fèi)就等于少賣(mài)了40斤菜。擔(dān)心爸媽心疼手續(xù)費(fèi)，我都是讓他們轉(zhuǎn)給我，然后我折現(xiàn)給他們。可我一個(gè)人微信也用不上這么多錢(qián)，只能慢慢兌換提現(xiàn)額度，一年也兌換不了一萬(wàn)塊。但如果爸媽的微信里放幾萬(wàn)塊我更加擔(dān)憂，一方面是因?yàn)樗麄儾欢僮?，另一方面是怕他們被人騙了或者丟失這筆錢(qián)心理扛不住?！?/p>

按現(xiàn)金額0.1%收取手續(xù)費(fèi)是否合理？

一紙?jiān)V狀，觸及了本案的另一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題：按現(xiàn)金額0.1%收取手續(xù)費(fèi)是否合理？

微信客服稱(chēng)收取手續(xù)費(fèi)是為了平衡銀行交易成本，但怎么能確定微信沒(méi)有從中賺取高額利潤(rùn)？

楊同學(xué)團(tuán)隊(duì)里另一名成員介紹，他們經(jīng)過(guò)了一個(gè)粗略的估算，結(jié)論是手續(xù)費(fèi)定價(jià)過(guò)高。

“因?yàn)橛行?shù)據(jù)其實(shí)涉及到商業(yè)機(jī)密，所以我們就只能根據(jù)網(wǎng)上公開(kāi)的信息進(jìn)行估算，”她說(shuō)，“我們現(xiàn)在也希望對(duì)方拿出證據(jù)，他們既然說(shuō)自己是為了彌補(bǔ)成本，那我們就希望他們證明自己怎么彌補(bǔ)成本。”

“因騰訊第三方支付平臺(tái)公司非上市公司，并無(wú)財(cái)報(bào)可以查看。”相關(guān)律師介紹，“原告可以向法院申請(qǐng)調(diào)查令的方式，獲取年度流水，從而推算出利潤(rùn)率是否過(guò)高。在財(cái)付通利潤(rùn)率明顯暴利的情況下，可以要求法院酌定減少手續(xù)費(fèi)用。”

但讓大家感到失望的是，他們并未能得到精確的內(nèi)部數(shù)據(jù)。

“我們覺(jué)得微信收取提現(xiàn)費(fèi)損害了很多人的利益，所以我們要把這次訴訟進(jìn)行到底。就算不能贏，我們也希望讓各方面都能重視起這個(gè)問(wèn)題，從而提醒微信正視廣大用戶的聲音。”該成員表示。

微信提現(xiàn)費(fèi)對(duì)商戶影響更大

相比個(gè)人用戶，微信收取提現(xiàn)費(fèi)對(duì)于商戶的影響其實(shí)更大。如果可以通過(guò)這次訴訟引起各方重視，那么訴訟本身就達(dá)到了它的目的，而它的意義無(wú)疑也將是深遠(yuǎn)的。

有律師介紹，目前財(cái)付通主要是提現(xiàn)收取費(fèi)用，也就是說(shuō)不提現(xiàn)、錢(qián)一直放在賬戶中是不收取費(fèi)用的。針對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，我可以選擇僅用微信支付不提現(xiàn)。但針對(duì)于商戶而言，微信收款卻處在兩難境界。不用微信收款明顯影響生意，騰訊支付平臺(tái)正看中這一點(diǎn)，所以將商戶提現(xiàn)與個(gè)人提現(xiàn)區(qū)別對(duì)待（商戶的提現(xiàn)費(fèi)率更高）。

這種區(qū)別對(duì)待方式無(wú)疑違反了誠(chéng)信和公平原則，也不符合公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，損害了廣大經(jīng)營(yíng)者和微信支付服務(wù)使用者的合法利益。

2021年中國(guó)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局曾發(fā)布過(guò)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，我們期待針對(duì)財(cái)付通提現(xiàn)額監(jiān)管部門(mén)也能出一份類(lèi)似文件，規(guī)范提現(xiàn)費(fèi)率。

大眾·半島新聞綜合自瀟湘晨報(bào)、泰山財(cái)經(jīng)、紅星新聞等