1月18日，由國鐵濟南局青島客運段上海動車隊杭州四組值乘的G237次列車上，一名旅客在途中突發急病，腹痛難忍，青島乘務人員立即對其展開救助，先是通過廣播尋醫幫忙，又對發病乘客貼心照顧，并聯系前方車站提前安排救護車等待。經及時送醫治療，發病旅客已無大礙。

當天12時30分，青島北站發往杭州西站G237次列車運行至上海松江 - 湖州東區間時，列車長接到報告稱，13號車廂旅客蔡先生突發急病，腹痛難忍。列車長第一時間通過廣播緊急尋醫，同時迅速攜帶急救藥箱趕赴現場。不一會兒，一名乘坐這趟列車的醫務工作者也匆匆趕來。經過初步檢查，判斷發病旅客疑似腎結石。此時，發病旅客要求在前方德清站下車及時就醫。

列車長絲毫不敢耽擱，立即撥打上海局客調電話匯報情況，并通知德清站安排救護車前往等候。隨后，列車長又找來靠墊和毛毯，將發病旅客的座椅放平，盡可能使其舒適。在等待列車到站的過程中，列車長和乘務員一直陪在發病旅客旁邊，緩解其緊張情緒。

13時18分，G237次列車準時抵達德清站。列車長已提前與車站工作人員做好溝通，迅速完成了發病旅客的交接工作。事后，列車工作人員主動聯系上了發病旅客，得知因救治及時，旅客已無大礙。電話里，旅客對青島乘務人員在危急時刻給予的幫助再三致謝 。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 張強）