島城街頭，公交車不僅是市民日常出行的代步工具，更是承載無數溫暖與感動的流動空間。公交駕駛員們不僅是安全行車的“掌舵人”，更是危急時刻挺身而出的“平民英雄”。6月9日下午，青島城運控股公交集團李滄巴士公司389路線駕駛員鄭吉凡、24路線駕駛員王楠楠，因在運行途中英勇救人，被李滄區委政法委、李滄區見義勇為協會授予“李滄區見義勇為模范”榮譽稱號。這份榮譽，不僅是對他們危急時刻挺身而出的嘉獎，更是對他們持續傳遞溫暖善舉的認可。

危急時刻顯擔當，兩次生命救援的生死時速

時間回到2025年5月底的一個午后，東李立交橋車站上演了驚心動魄的一幕。一位老人突然暈厥倒地，面色蒼白，呼吸微弱。正在運行的389路線駕駛員鄭吉凡發現后立即停車，一個快步沖到老人身邊。這位有著12年黨齡的退伍軍人沉著冷靜，迅速檢查老人狀況，同時指揮乘客撥打120。在等待救護車期間，他運用公司培訓掌握的急救知識，為老人進行急救，直到醫護人員趕到。“多虧駕駛員師傅處置得當，為搶救贏得了寶貴時間。”事后，圍觀乘客在熱線電話里說道。

類似的場景在幾個月前也曾發生。24路線駕駛員王楠楠在運行途中，發現一位老人突然癱倒在車廂內。“當時老人嘴唇發紫，情況非常危急。”王楠楠回憶說。他立即靠邊停車，與車上一位掌握急救技能的乘客配合展開救援。在“黃金四分鐘”內，他們為老人進行了心肺復蘇，直到醫務人員到達現場。幾天后，老人的弟弟帶著一面寫有“人間有真情 救人于危難”的錦旗來到公交場站，緊緊握住王楠楠的手，久久不愿松開。

王楠楠

6月9日下午，接過“李滄區見義勇為模范”榮譽證書后，兩位駕駛員不約而同地說：“其實我們只是做了應該做的事。”但正是這種看似平常的“應該”，在關鍵時刻挽救了生命，彰顯了城運公交人的責任和擔當。

最美員工獎金化作守護，愛心藥包傳遞夏日清涼

鄭吉凡的善舉并未止步于救人。日前，因英勇救人，鄭吉凡獲評“青島巴士 最美員工”榮譽稱號，拿到榮譽獎金后，他第一時間想到的是如何用這筆錢為乘客增添一份安全保障。

鄭吉凡

考慮到夏季高溫，車內突發情況增多，鄭吉凡決定為389路全線16部公交車配備“夏季愛心急救藥包”。為確保藥包內藥品實用全面，他還專程前往社區醫院向醫生請教。如今，打開這些急救藥包，藿香正氣水、速效救心丸等應急藥品整齊擺放，清涼油、冷敷貼、暈車貼等解暑用品一應俱全，更貼心配備了電解質沖劑和電子體溫計。隨著車輛運行，這些藥包如同一個個流動的“安全堡壘”，穿梭在城市大街小巷，為乘客的夏日出行保駕護航。

細節之處見真情，一次深夜護送牽出一次服務升級

采訪中，記者注意到，鄭吉凡的車廂里，座椅背后的熒光貼紙格外醒目，貼紙上有“夜深路遠，貴重物品請抱緊”“下臺階時慢半拍，安全到家才實在”等提示內容。這些細節改變，源于5月30日的一次深夜護送。

記者了解到，當天23時35分，鄭吉凡駕駛末班車行駛至南王家上流東川路時，一名女乘客因加班太累睡過站，而其住處離終點站還有近3公里的距離。考慮到深夜獨行的安全隱患，鄭吉凡跟分公司值班人員報備后，駕駛私家車將女孩平安送回了家。這次經歷讓他意識到，末班車乘客往往疲憊疏忽，夜間車廂的安全提示至關重要。

為了實現服務升級，鄭吉凡利用休息日跑遍文具店和五金市場，精心挑選出耐磨耐低溫、反光效果好且不傷車廂漆面的晶彩格反光貼。他反復測量、設計提示語，粘貼時更是細致入微，提前清理車廂表面，用刮板壓實并調整角度，還多次模擬夜間環境測試效果，直至每一條提示語都能清晰可見。再次乘坐鄭吉凡駕駛的389路公交車的女乘客，看到車廂里的改變后感慨：“駕駛員師傅的服務很細節，很讓人感動，感謝他們的付出，讓我們的通勤路滿滿的都是溫暖。”

溫暖持續傳遞 凡人善舉激發服務新動能

兩位駕駛員的善舉像一粒種子，在一條條公交線路上生根發芽。“鄭師傅、王師傅的行為不是偶然的，體現了我們城運公交人以乘客為本的服務理念。”李滄巴士公司相關負責人表示，公司將以兩位模范為榜樣，持續推進服務創新，讓公交車成為展示城市文明的流動窗口和市民出行的安全驛站。

（半島全媒體記者 鐘聞廷）