半島網(wǎng)7月31日消息 七月，國(guó)家稅務(wù)總局青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局迎來了掛牌成立的一周年。一年時(shí)間過去了，保稅港區(qū)辦稅服務(wù)有何變化？納稅人辦稅體驗(yàn)有什么改進(jìn)？最近，保稅港區(qū)稅務(wù)局給出了“干貨滿滿”的成績(jī)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，七月大征期保稅港區(qū)稅務(wù)局共受理17.01萬戶次申報(bào)業(yè)務(wù)，其中，網(wǎng)上申報(bào)率為97.38%。與去年同期相比，在保稅港區(qū)納稅戶年增11%的情況下，辦稅服務(wù)廳人均服務(wù)戶次減少65%，窗均服務(wù)戶次減少68%,納稅人辦稅平均等候時(shí)長(zhǎng)下降50%、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)下降55%，“陸路”轉(zhuǎn)為“網(wǎng)路”、“來回跑”變?yōu)椤白疃嗯芤淮巍薄@一連串可喜的變化背后，是保稅港區(qū)稅務(wù)部門自機(jī)構(gòu)合并一年來優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)效的不變信念和持續(xù)努力。

　　推廣電子稅務(wù)局，網(wǎng)上辦稅更順暢

　　保稅港區(qū)稅務(wù)局通過“線下線上”多線作戰(zhàn)的模式，采用傳統(tǒng)與科技相結(jié)合的方式，積極推廣電子稅務(wù)局使用。如今，電子稅務(wù)局能辦理接近90%的涉稅業(yè)務(wù)，既減輕了前臺(tái)工作壓力，又降低了納稅人辦稅成本。

　　據(jù)保稅港區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，保稅港區(qū)稅務(wù)局主要通過組建電子稅務(wù)局師資團(tuán)隊(duì)“線下”面向納稅人開展的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的授課講解，確保每一位參訓(xùn)人員聽得懂、學(xué)得會(huì)、講得清、用得熟；“線上”借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開展電子稅務(wù)局專項(xiàng)培訓(xùn)，打破了時(shí)間、空間、人數(shù)限制，幫助納稅可以足不出戶就可以掌握最新的操作要點(diǎn)和操作變化。

　　青島保稅區(qū)蘭盛國(guó)際貿(mào)易有限公司李會(huì)計(jì)告訴記者：“我們公司注冊(cè)在保稅區(qū)，實(shí)際辦公地址在市北區(qū)，往返市北區(qū)和保稅區(qū)之間時(shí)間成本比較高。電子稅務(wù)局剛上線的時(shí)候我們也不能熟練操作，多虧了保稅港區(qū)稅務(wù)局推出的斗魚直播電子稅務(wù)局操作專場(chǎng)培訓(xùn)，讓我們坐在辦公室就輕松學(xué)習(xí)到了操作要點(diǎn)，還進(jìn)行了線上直播互動(dòng)，解決了我們的操作難點(diǎn)，真是幫我們節(jié)約了辦稅成本、提高了工作效率！”

　　“最多跑一次”擴(kuò)圍，營(yíng)商環(huán)境有提升

　　保稅港區(qū)稅務(wù)局不斷努力提升營(yíng)商環(huán)境，“最多跑一次”事項(xiàng)進(jìn)一步擴(kuò)圍，目前600項(xiàng)涉稅服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理，占全部涉稅服務(wù)事項(xiàng)的95%以上，是之前“最多跑一次”事項(xiàng)的近4倍，為納稅人辦理業(yè)務(wù)提供了更大的方便。

　　保稅港區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負(fù)責(zé)人介紹道：“為全面實(shí)現(xiàn)納稅人“最多跑一次”，保稅港區(qū)稅務(wù)局除了在辦稅服務(wù)廳醒目位置公告“最多跑一次”制度、擺放“最多跑一次”事項(xiàng)清單和辦稅流程的宣傳資料之外，還通過微信群、公眾號(hào)等形式向納稅人普及“最多跑一次”詳情，引導(dǎo)納稅人熟悉清單內(nèi)容，提高辦事效率，達(dá)到事半功倍的效果。”

　　在保稅港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，記者看到前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人孫女士，從抽號(hào)到業(yè)務(wù)辦理完成，全程只有不到5分鐘。經(jīng)過交談，孫女士說：“我來辦理有機(jī)肥料的增值稅減免備案業(yè)務(wù)，來之前通過稅務(wù)局發(fā)布在外網(wǎng)上的“最多跑一次”清單，提前查看了業(yè)務(wù)流程、準(zhǔn)備了所需資料，提前做了功課我才能向?qū)Ф惾藛T準(zhǔn)確描述描述我的業(yè)務(wù)需求，剛剛導(dǎo)稅人員幫我按照業(yè)務(wù)分類取了號(hào)并完成了資料預(yù)審，這才五分鐘不到在窗口就辦完了業(yè)務(wù)，稅務(wù)局最新的“最多跑一次”業(yè)務(wù)，讓辦稅不求人，少跑腿，越來越便利！”

　　更多服務(wù)新舉措，滿意指數(shù)再提高

　　保稅港區(qū)稅務(wù)局不斷改進(jìn)升級(jí)服務(wù)，推行午間延時(shí)服務(wù)，推送錯(cuò)峰辦稅提示，幫助納稅人合理安排涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)間，提前錯(cuò)峰申報(bào)。實(shí)行分級(jí)分類管理，稅法遵從度高的納稅人可適用“容缺受理”制度，制度設(shè)計(jì)更加人性化。進(jìn)一步優(yōu)化注銷流程，為納稅人辦稅再添新便利。

　　“為了更進(jìn)一步服務(wù)納稅人，此次我們進(jìn)一步擴(kuò)大了即辦范圍，能即時(shí)辦結(jié)的一律即時(shí)辦結(jié)，如果符合即時(shí)辦結(jié)資格的納稅人存在相關(guān)未辦結(jié)事項(xiàng)，又不愿意采取“承諾制”容缺辦理的，可以先打印《稅務(wù)事項(xiàng)通知單》，待納稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜后，仍可即時(shí)辦結(jié)。此外，對(duì)于已辦理實(shí)名認(rèn)證的納稅人，所需證件、資料進(jìn)一步進(jìn)行了簡(jiǎn)化，稅務(wù)登記證正本和副本、發(fā)票領(lǐng)用薄、市場(chǎng)監(jiān)管部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照決定等相關(guān)文件的原件和復(fù)印件，以后不再需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供。今年以來，保稅港區(qū)稅務(wù)局已累計(jì)完成即辦注銷業(yè)務(wù)180筆，占全部注銷業(yè)務(wù)的68%，注銷速度大幅提升。”保稅港區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所王金峰告訴記者。

　　正在辦稅服務(wù)廳辦理注銷登記業(yè)務(wù)的青島方浩代理記賬公司劉會(huì)計(jì)就是稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化注銷流程的受益者，她告訴記者：“我們公司代理戶數(shù)較多，辦理注銷業(yè)務(wù)是常有的事兒，今年7月份以來，我們來辦理注銷業(yè)務(wù)的時(shí)候很明顯能感覺更加順暢快捷了，拿我今天來替客戶辦理的這一家來說吧，他家信用等級(jí)為A級(jí)、沒有欠稅、已經(jīng)繳銷了增值稅專用發(fā)票和稅控設(shè)備，享受了即辦服務(wù)，不到15分鐘就全部辦完了，這為我們省下的時(shí)間就是幫我們創(chuàng)造的效益啊！”

　　通訊員 燕麗曉  記者 徐圓