半島網(wǎng)10月16日消息 為貫徹落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局減稅降費(fèi)政策精神，根據(jù)青島市稅務(wù)系統(tǒng)減稅降費(fèi)有關(guān)工作要求，青島萊西市稅務(wù)局以“三個(gè)精準(zhǔn)”為重點(diǎn)深入宣傳、精準(zhǔn)服務(wù)，搭建起稅企溝通“連心橋”。

　　精準(zhǔn)尋訪，把稅收優(yōu)惠政策送上門。為精準(zhǔn)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，該局創(chuàng)新宣傳輔導(dǎo)方式，由各稅務(wù)所業(yè)務(wù)骨干組成“一對(duì)一”精準(zhǔn)尋訪小組，通過(guò)戶籍尋訪的形式，變“大水漫灌式”培訓(xùn)為“一對(duì)一滴灌式”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。在“一對(duì)一”輔導(dǎo)過(guò)程中，工作人員可充分了解納稅人個(gè)性化需求及政策掌握程度，有針對(duì)性的分行業(yè)分稅種開(kāi)展精細(xì)化政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)盡享減稅降費(fèi)紅利。

　　精準(zhǔn)服務(wù)，讓納稅服務(wù)“無(wú)死角”。如何讓納稅人服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)、辦稅效率更高？近幾年，萊西市稅務(wù)局根據(jù)納稅人需求及工作實(shí)際，推出了一系列服務(wù)措施，為納稅人提供高效便捷的辦稅服務(wù)。提醒錯(cuò)峰申報(bào)，為確保納稅人能按期申報(bào)，申報(bào)期前夕，萊西市稅務(wù)局通過(guò)短信、微信、辦稅大廳等形式，對(duì)納稅人進(jìn)行錯(cuò)峰申報(bào)提醒，確保納稅人及時(shí)申報(bào)；開(kāi)設(shè)綠色通道，在充分預(yù)估辦稅廳及納稅人實(shí)際情況的前提下，各辦稅大廳開(kāi)設(shè)了A級(jí)納稅人綠色通道、殘疾人綠色通道、疑難雜癥專窗等，對(duì)納稅人進(jìn)行合理分流，不斷優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)；落實(shí)值班制度，嚴(yán)格落實(shí)導(dǎo)稅員值班制度，從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到各辦稅大廳擔(dān)任導(dǎo)稅員，負(fù)責(zé)資料預(yù)審、輔導(dǎo)納稅人填寫表單、引導(dǎo)納稅人自助辦稅等工作，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)效。

　　精準(zhǔn)答疑，確保稅收政策應(yīng)知盡知。為使政策快速“生根”，萊西市稅務(wù)局開(kāi)展了一系列答疑活動(dòng)，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求，萊西市稅務(wù)局成立調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到企業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)納稅人、繳費(fèi)人最關(guān)心最直接問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，有效推動(dòng)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)；開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)減稅降費(fèi)專題答疑會(huì)。答疑會(huì)上，稅政部門業(yè)務(wù)骨干就稅率調(diào)整、小微企業(yè)普惠性稅收減免政策等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并對(duì)部分疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，確保誰(shuí)稅收政策應(yīng)知盡知；組建專家咨詢團(tuán)隊(duì)，將咨詢電話人員、辦稅大廳咨詢?nèi)藛T遇到的疑難問(wèn)題，迅速移交專家咨詢團(tuán)隊(duì)解決，實(shí)現(xiàn)答疑無(wú)縫對(duì)接。

　　萊西市稅務(wù)局通過(guò)精準(zhǔn)尋訪、精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)答疑，及時(shí)將政策推送給納稅人，真正打通政策落實(shí)“最后一公里”， 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建稅企“連心橋”！

　　通訊員 李華  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]