?　　4月27日上午，青島市市立醫(yī)院副院長王冠軍正在坐診，突然，一位特殊的患者來到診室，她向王院長送上一封表揚(yáng)信、兩張感謝卡和一塊“潤物細(xì)無聲 治病且治心”的感謝牌。這位患者叫朱紅，前段時(shí)間她和母親二人因病同時(shí)住院，在醫(yī)護(hù)人員的精準(zhǔn)治療和暖心呵護(hù)下，現(xiàn)均已康復(fù)出院。她懇切地向王院長講述了母女二人在市立醫(yī)院本部住院期間，所感受到發(fā)生在呼吸科 、骨科和其他相關(guān)科室的感人故事。

　　母女倆同住院

　　家住市北區(qū)的劉炳珍大媽今年已經(jīng)78歲了，前一陣子她和老伴跟隨某保健品公司組織的旅游團(tuán)出門旅游，3月22日早晨7點(diǎn)左右摔倒。“當(dāng)時(shí)下臺階的時(shí)候沒注意，一下子摔倒在了地上，因?yàn)檎诼猛局校瑡寢屢环矫娌幌氲⒄`大家的旅游行程，一方面覺得自己尚可慢慢活動(dòng)，就在爸爸和其他旅伴的攙扶下，堅(jiān)持著完成了剩余的行程。”朱紅告訴記者。

　　朱紅趕緊把母親送到了某醫(yī)院急診科，老人身上竟然有七處骨折：左側(cè)第6、7根肋骨骨折、右側(cè)第4根肋骨骨折、雙踝骨骨折、雙腳拇指骨折，由于劉大媽年事已高，之前還有高血壓、糖尿病、心臟病等多種疾病，治療難度很大。

　　3月30日，朱紅將媽媽轉(zhuǎn)診到市立醫(yī)院本部骨科接受治療。更糟糕的是，由于照顧母親奔波勞累連軸轉(zhuǎn)，朱紅也感染上了病毒性肺炎，4月1日住進(jìn)了市立醫(yī)院本部呼吸科。

　　醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲“點(diǎn)贊”

　　入院之后的劉大媽，因?yàn)樯眢w的病痛，情緒很無常，經(jīng)常沒完沒了地問醫(yī)生很多問題。于主任永遠(yuǎn)都耐心、細(xì)致地回答。她肩胛骨特別疼，只要告訴張承韶大夫，他總是第一時(shí)間過來做康復(fù)治療。

　　而在朱紅住的呼吸科，醫(yī)護(hù)人員還專門給她“私人定制”吊針時(shí)間。“他們看我來我媽這邊了，就會(huì)打電話問我什么時(shí)候回去打吊針 ，然后他們算好時(shí)間再給我配藥。”朱紅說，“其實(shí)這樣一來，他們的工作會(huì)更繁瑣、復(fù)雜，但是為了我的個(gè)人情況，他們永遠(yuǎn)都不厭其煩。”

　　“還有一次，我打完吊針后，一名護(hù)士突然跟我大聲說了一句‘加油！’，并且做了一個(gè)加油的動(dòng)作。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我的眼淚立馬要下來了。”朱紅說到這里，有點(diǎn)動(dòng)情。

　　診療的一幕幕也情暖了她們

　　除了自己體驗(yàn)，她們在住院過程中還看到很多不起眼的小細(xì)節(jié)，至今想起來都讓人溫暖，比如病房有個(gè)愛吸煙的老大爺，偷偷抽煙被護(hù)士發(fā)現(xiàn)了，護(hù)士馬上跟他的主治醫(yī)生“打了小報(bào)告”；比如舉著吊針上電梯時(shí)，工作人員立馬招呼大家騰地；還有堪比幼兒園老師的化驗(yàn)工作人員，將小患兒的小胳膊放到操作臺，溫柔地說：“來——把小手伸進(jìn)來，讓我看看小蟲子跑到哪里去啦？”同時(shí)動(dòng)作麻利地扎針 、抽血……

　　這些暖心的故事，深深溫暖了朱紅一家，在母親的要求下，她親手寫了兩封感謝信和感謝卡片，今天特意再次來到醫(yī)院，要親手交給能夠帶出這么棒的醫(yī)護(hù)人員的院長！她希望，這份感謝，能同樣溫暖忙碌中的醫(yī)護(hù)人員。而在市立醫(yī)院，更多這樣和諧的醫(yī)患故事，天天都在上演……

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 宮巖 通訊員 伊麗明

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）