一張網(wǎng)、一盤棋、一扇窗,雙山街道打造人民調解工作新模式
半島全媒體記者 張楊 通訊員 丁為論
市北區(qū)雙山街道積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,發(fā)揮駐街人大代表、雙山司法所、雙山派出所和律師事務所作用,全力打造多元化解、多方聯(lián)動、多效合一的人民調解工作新模式,及時把矛盾糾紛化解在基層,消除在萌芽。
織密矛盾排查“一張網(wǎng)”,加強糾紛源頭治理
深化網(wǎng)格化服務管理機制,組織社區(qū)民警、調解員、網(wǎng)格員、樓組長開展網(wǎng)格巡查,獲取苗頭性、傾向性、預警性信息,及時就地開展疏導化解工作,今年3月,保兒社區(qū)調解員發(fā)現(xiàn)萬科多倫多小區(qū)鄰里雙方因漏水發(fā)生糾紛,迅速聯(lián)系社區(qū)法律顧問第一時間介入,經(jīng)過辨法析理,當事雙方當場達成調解協(xié)議并過付賠償款,消除了鄰里嫌隙,避免了糾紛升級。
下好聯(lián)動聯(lián)調“一盤棋”,完善多元解紛系統(tǒng)
發(fā)揮駐街人大代表、雙山司法所、雙山派出所、律師事務所等各方作用,建立“多兵種”聯(lián)動工作的“一站式”矛盾糾紛調解中心,今年6月,大山社區(qū)兩姐妹因父母遺產(chǎn)分配發(fā)生糾紛,一度大動干戈,雙山派出所民警接報后迅速靠前工作定紛止爭,同時聯(lián)系中心其他成員介入,社區(qū)干部以親情為切入點反復勸說,駐街人大代表、山東慧勤律師事務所馮恩杰主任積極提供法律建議,司法所幫助聯(lián)系法律援助,各方協(xié)同工作,糾紛得到妥善化解,家庭關系得以修復。
優(yōu)化法律服務“一扇窗”,強化普法宣傳
雙山街道以公共法律服務站為依托,開展“美好生活民法典相伴”主題普法活動,通過法律顧問、派出所民警廣泛宣傳《民法典》、《刑法》、《反家庭暴力法》等法律法規(guī),增強社區(qū)居民法治觀念,提高依法維權能力。今年以來,街道開展2期社區(qū)“法律明白人”和調解員業(yè)務培訓,提升社區(qū)調解員的法律專業(yè)水平,增強溝通、應變和情緒疏導能力,努力打造一支專業(yè)水平過硬、調解技能嫻熟的調解隊伍,不斷增強轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。